东莞进出口业务员没有询盘怎么办？先找断点
进出口业务员没有询盘怎么办？先查外贸询盘断在曝光、来客质量还是询盘承接哪一段，再对症调整；附已有账号但流量泛化的单个项目参考，及现在就能自己做的自查。
结论先说：进出口业务员没有询盘，先找断点
你说没有询盘，我非常理解你很着急的心态。因为进出口业务员的收入主要靠提成，没有外贸询盘，尤其是没有优质的外贸询盘，这很难开单，提成没有着落，换谁都坐不住。
先别急着换平台、加预算，先查外贸询盘到底断在哪一段：是没人看到你，是有人看到但没人问，还是有人问了但没推进。三种情况的解决办法完全不同，下面一段一段说。
下面以海外社媒渠道为例，B2B 平台和展会的思路也可以参考。
没人看到你：外贸获客先卡在曝光
账号发了一段时间，播放和访问都很少，问题在曝光。先自己查三点：
- 平台选得对不对：你的外贸客户是不是在这个平台上；
- 内容是拍给买家看的，还是只有同行感兴趣；
- 有没有配合广告。我们玉昆出海的看法是，自然流内容和广告相辅相成，广告是加速器。
有人看却没人问：来的客户可能不对
播放不少，外贸询盘很少，多半是内容吸引错了人，或者买家看完没法走到下一步。你可以对照检查：内容是不是在讲加工和应用，让买家一眼判断你能做什么、产品和他有没有关系；主页的公司信息、产品范围、联系入口是否清楚；私信、表单、WhatsApp 是不是真的能收到消息。
还有一种常见情况：账号流量不少，但来的不是采购的人。
我们之前给一家做户用太阳能储能系统的企业做过海外社媒代运营。他们海外市场布局得挺成熟，也已经有自己的海外社媒账号，问题就是内容缺少行业精准定位，来的流量比较泛。我们帮他们重新把客群锚定到户用太阳能储能的采购方，运营 Facebook 公共主页，广告以表单为主、WhatsApp 对话为辅。后来持续收到高意向的外贸询盘，询盘成本也大幅降低。这是单个项目的阶段结果，针对的是已有账号但流量泛化的情况，不是从零建号的做法。
对你来说，可以借鉴的是这个思路：先搞清楚来看你的到底是不是采购方，再去调内容方向。
有人问却没推进：问题多半在询盘承接
外贸询盘来了却没下文，问题在承接，这一段多半是你自己就能改的。看三件事：
- 回复速度：是不是按目标市场的时间及时回；
- 分级：先给来询盘的客户分分类，看看哪些是值得你花大精力重点去跟的，哪些没那么重要、花的精力可以少一点，别用同样的力气去回每一个；
- 报价前：先确认规格、数量、交期和定制需求，再报价。
现在就能自己动手做的
把最近三个月的数据拉出来，按“曝光、咨询、推进”三段各记一下，看断在哪。
- 断在前两段：带着数据去找老板和市场同事，商量内容方向和投放；
- 断在第三段：先改自己的回复流程和报价前的确认问题。
断点找准了再改，比每样都试一遍省力得多。
这篇文章不适用的情况
- 本文是排查思路，以海外社媒渠道为例，不针对具体账号做诊断。
- 文中太阳能储能企业的结果是单个项目的阶段结果，针对已有账号但流量泛化的情况，不是从零建号的做法，也不代表其他项目。
- 外贸询盘受产品、市场、价格和承接能力共同影响，本文不对询盘数量作任何承诺。
常见问题
进出口业务员没有询盘，先查什么？
先查外贸询盘断在哪一段：没人看到、有人看却没人问，还是有人问了没推进。三种情况的处理方法不同，找准断点再改。
有曝光但没询盘，可能是什么原因？
多半是内容吸引错了人，或者买家看完无法走到下一步。可对照检查内容是否让买家判断你能做什么、主页联系入口是否清楚、私信和表单能否正常收到消息。
询盘来了没推进，怎么改？
看回复速度、客户分级和报价前确认。先确认规格、数量、交期和定制需求再报价，对不同价值的客户投入不同精力。